Pedido de retirada

Você pode fazer uma solicitação de saque de seus fundos no Retirada na aba DETALHES/MENU da conta. Os pedidos de saques são processados pela Rebels Gaming no prazo máximo de 24 horas. As retiradas são principalmente processadas e creditadas com o mesmo método usado para depósitos. Se isso não for possível, você pode solicitar uma retirada por transferência bancária.

Retirada recusada ou impossibilitada

Um pedido de levantamento pode ser recusado se estiver em curso uma revisão dos documentos do cliente que pode dever-se à não validação da conta, a uma revisão de segurança ou a um pedido de atualização de quaisquer documentos de identidade vencidos. Com bônus de rollover ativos, as retiradas não são possíveis e podem ser recusadas, se necessário.

Tempo das Transações

O tempo de transação depende do método de retirada selecionado e varia em média de 1 a 5 dias úteis. Se faltar o crédito de um saque, envie um extrato de conta ou lista de transações (em formato PDF) atualizado até 3 dias úteis completos após a data de processamento para cartões de crédito ou 5 dias úteis completos após a data de processamento para transferências bancárias.

Posso solicitar que um saque seja creditado na conta bancária/carteira eletrônica de outra pessoa?

Não, os levantamentos só devem ser solicitados através de métodos de pagamento em nome do titular da conta.

No entanto, por vezes, caso pretenda sacar para uma conta bancária em nome de terceiros, terá de nos fornecer os documentos do titular da conta: Bilhete de Identidade/Passaporte, comprovante de residência recente e o último extrato trimestral relativos à conta à ordem para a qual pretende transferir.

Posso cancelar meu pedido de saque?

Sim, pode cancelar o seu pedido de levantamento antes de ser processado pela Betrebels.com clicando no botão amarelo Cancelar à direita do seu pedido de retirada no separador Histórico da lista de pagamentos do menu da conta. Uma vez processado o pedido de retirada, não será mais possível revogá-lo.

É possível retirar um cartão de crédito cadastrado como forma de saque? (roubo, perda, etc.)

Sim, é possível retirar um cartão de crédito cadastrado no site comunicando a solicitação para cs@betrebels.com. Após receber a confirmação do cancelamento do cartão, é aconselhável aguardar de 12 a 36 horas para que os dados sejam atualizados.

Observação: Podemos solicitar documentos adicionais relacionados à conta (SOW/SOF/REVISÃO DE SEGURANÇA) antes mesmo de processar uma solicitação de saque. Portanto, recomendamos que você sempre tenha essas informações disponíveis e à mão.