Para financiar sua conta, acesse a página Depósitos no menu da conta, onde você pode selecionar o método de pagamento desejado. Se você registrou um cartão de crédito como forma de pagamento, será solicitado que você insira o código de segurança do seu cartão, também conhecido como CV2 (os três últimos dígitos à direita no verso do cartão) e aprove a transação seguindo as instruções recebidas pelo sua página pop-up do banco ou o SMS recebido. Se você estiver tendo problemas para depositar, consulte a seção Falha nos Pagamentos com cartão para obter mais informações.

Definir limites de depósito

Para definir e alterar seus limites de depósito, você precisa ir para a guia Jogo Responsável na área da conta, onde pode definir os limites máximos de depósito diariamente, semanalmente e mensalmente.

Quanto tempo leva para alterar meu limite de depósito?

A redução dos limites terá efeito imediato enquanto o aumento do limite terá efeito após 7 dias.

Como bancos e outras operadoras de jogos de azar, trabalhamos em estreita colaboração com os reguladores para proteger nossos clientes e garantir que nossos serviços não causem danos

Falha nos pagamentos com cartão

Um pagamento com cartão pode não ser bem-sucedido por vários motivos, incluindo ausência ou suspensão temporária da conexão de rede, firewalls de rede ativos ou qualquer bloqueio de pop-up do navegador. Na maioria dos casos, as dificuldades de depósito são resolvidas com uma das seguintes medidas simples:

• Atualização do navegador
• Limpando o cache e os cookies do navegador
• Mudança de rede de dados entre rede doméstica (wi-fi) e rede móvel (3g, 4g, 5g, LTE, etc.)

Em alguns casos pode ser necessário mudar de navegador ou dispositivo. Evite repetir um depósito se o anterior ainda estiver sendo confirmado; evite também fazer um depósito se houver uma solicitação de saque ou uma verificação SOW/SOF em andamento.

Pagamento rejeitado

Na maioria dos casos, se um depósito for rejeitado pelo provedor do método de pagamento, o problema pode ser resolvido facilmente. Tente verificar o seguinte:

• Os dados do método de pagamento estão corretos? Você pode visualizar e editar as informações do seu método de pagamento na página Depósito.
• Você está inserindo o Código de Segurança do Cartão (CV2) correto? O CV2 consiste nos últimos três dígitos na linha de assinatura no verso do cartão.

Por motivos fora do nosso controle, alguns emissores podem bloquear transações em favor de empresas de apostas e jogos de azar. Nesse caso, recomendamos que você entre em contato com o emissor do cartão.

É possível cancelar um cartão de crédito (roubo, perda, etc.)?

Sim, é possível retirar um cartão de crédito cadastrado no site comunicando a solicitação para cs@betrebels.com. A atualização dos dados leva de 12 a 36 horas, portanto, é aconselhável aguardar esse período, após confirmar o cancelamento de um cartão, antes de fazer novos depósitos ou saques com o mesmo método.

Quais moedas posso usar para depositar em minha conta?

A única moeda na qual um depósito pode ser feito é aquela definida ao registrar a conta do jogo. Não é possível alterar a moeda de uma conta de jogo depois de ativada. As moedas disponíveis são: Euro, Dólar Americano, Dólar Canadense, Franco Suíço, Rupia Indiana.

Tempo de transação de pagamento

Os tempos para creditar os pagamentos são imediatos. Se uma solicitação de depósito demorar para ser confirmada, é provável que ela falhe. Neste caso, em um tempo que pode variar de 20 a 60 minutos, o pagamento será cancelado. Os pagamentos com Trustly podem demorar mais, às vezes, dependendo do caso.

Observação: Antes de o pedido de pagamento ser confirmado pela instituição de crédito, nenhum valor é transferido para a Rebels Gaming. Qualquer cobrança visível em contas ou cartões de crédito, será considerada apenas reservada e será reposta pela instituição de crédito quando o pedido for cancelado e os horários não dependerem da Rebels Gaming.